Användarvillkor

1. KÖPVILLKOR

Dessa allmänna villkor gäller för dina köp på, och din användning av, webbplatsen Thehempish.com. Villkoren utgör ett avtal mellan dig och Thehempish.com (The Hempish Group BV org nr: 861276681) (hädanefter benämnt “Thehempish.com”).

Köparen är skyldig att ta del av villkoren innan köp. Vid beställning på Thehempish.com accepterar köparen de allmänna villkoren samt integritets- och sekretesspolicyn.

Dessa allmänna villkor och eventuella tvister som uppkommer i samband med villkoren vid användning av Thehempish.com, eller köp på webbplatsen, regleras av svensk lag.

2. INNEHAV AV RÄTTIGHETER

All upphovsrätt, användning av Thehempish.com’s innehåll och all kopiering är förbjudet utan skriftlig tillåtelse.

3. BESTÄLLNINGAR

En order är bekräftad först när den är mottagen av Thehempish.com och betalning har godkänts. Orderbekräftelse skickas till angiven e-postadress när du slutfört ditt köp.

Artiklar kan komma att säljas slut under ett besök på Thehempish.com, och aktuellt lager och tillgång uppdateras automatiskt när du kommer till kassan.

Vi förbehåller oss rätten att inte leverera i händelse av att lagernivån var felaktig vid tidpunkten för ordern.

Vi reserverar oss rättigheten att endast ta emot beställningar från personer över 18 år.

4. BETALNINGSALTERNATIV

Thehempish.com accepterar kortbetalningar genom Blue Pay. Totalsumman för ordervärde, frakt och eventuella övriga kostnader kontrolleras och reserveras på ditt betalkort innan beloppet dras.

Priser är angivna i valutan SEK. Thehempish.com förbehåller sig rätten att vid behov uppdatera priser.

5. LEVERANS OCH FRAKT

Din order behandlas och levereras inom 1-3 dagar med vissa undantag såsom vid t. ex. inventering, helgdagar och rea. Thehempish.com kan ej hållas ansvariga vid förseningar orsakade av fraktbolag.

Om en leverans är försenad eller inte kan skickas på grund av lagersaldo eller andra skäl kommer kunden informeras om detta så snart som möjligt och senast 30 dagar efter att ordern lagts. Kunden kan då avbeställa och återbetalas utan extra kostnad.

6.1 TRANSPORTSKADOR / UTEBLIVNA VAROR

Om du vid mottagandet av ditt paket upptäcker att försändelsen är synligt transportskadad ska detta reklameras omgående till: contact@thehempish.com

Om du vid uppackning upptäcker att innehållet är skadat eller att varor saknas, är du skyldig att som kund kontakta Thehempish.com’s kundservice (contact@thehempish.com) senast inom 7 kalenderdagar från mottagande av varor.

6.2 FELAKTIGA VAROR / INFORMATION

Om Thehempish.com skulle skicka felaktiga eller skadade produkter, förbehåller Thehempish.com sig rätten att få tillbaka alla produkter i sitt ursprungliga skick. Kunden måste returnera den felaktiga varan till Thehempish.com inom 14 dagar. Frakt bekostas av Thehempish.com.

7. RETUR OCH ÅNGERRÄTT

Som kund inom EU har du rätt att ångra ditt köp mot giltigt orderkvitto inom 14 kalenderdagar efter att du mottagit dina varor. Produkten måste returneras i säljbart skick i originalförpackning. Alla returnerade varor skickas tillbaka tillsammans med ordernummer och kontaktuppgifter. Returer som är skadade, smutsiga, tvättade eller slitna godtas ej. Thehempish.comstår inte för returfrakt. Kontakta kundservice för mer information: contact@thehempish.com

7.1 REKLAMATION

Om du upptäcker ett produktionsfel kan varorna reklameras mot giltigt kvitto. Kontakta i så fall kundservice snarast: contact@thehempish.com

Produkt som skadats till följd av slitage anses inte vara felaktig. Vid godkända reklamationer står Thehempish.com för alla extra kostnader. Thehempish.com följer konsumentköplagen vid reklamationer, för mer information besök Konsumentverket.

7.2 ÄNDRING AV ORDER

När du slutfört ett köp och fått en orderbekräftelse börjar vi behandla ordern i vårt system och på vårt lager. När paketet lämnat lagret finns det ingen möjlighet att ändra i din order. Om du upptäcker fel i angivna kontaktuppgifter är det din skyldighet att kontakta kundservice (contact@thehempish.com). Vi tar ej ansvar för order som skickats till en felaktigt uppgiven adress av en konsument.

7.3 BYTEN AV VAROR

Vid eventuella önskemål om byten av varor ombeds kunden att snarast kontakta vår kundservice: contact@thehempish.com

8. FORCE MAJEURE

Vid händelse av force majeure skjuts våra förpliktelser via Thehempish.com. Vid händelse av force majeure har både kund och thehempish.com rätt att häva, helt eller delvis, eventuella avtal utan någon skyldighet att betala skadestånd eller fullfölja några förpliktelser. Med force majeure avses i regel, men begränsar oss ej till, naturkatastrofer, krig, strejker, import/exportförbud, transportstörningar samt sjukdom oavsett om detta inträffar hos oss som företag eller hos våra leverantörer.”